Sounáležitost se značkou: Jeden obrázek za 1000 slov

Klient: 

Univerzita Komenského v Bratislave je největší a nejstarší slovenskou univerzitou. Dnes na 11 jejích fakultách studuje více než 23 000 studentů, na univerzitě pracuje přes 3000 zaměstnanců. Univerzita je významnou institucí zastřešující stovky domácích i zahraničních vědecko-výzkumných projektů.

Hlavní výstupy: 

• 11 focus group se studenty 

• 8 hloubkových rozhovorů s členy kolegia rektora 

• vypracování komunikační strategie a doporučení pro tvorbu vizuální identity

• série školení s PR pracovníky

Problém:

Na otázku: “Co studuješ?”, studenti nejčastěji odpovídali: “Matematiku v Bratislavě.” Žádná zmínka univerzity, fakulty zmiňovali výjimečně. Univerzita čelila nepříjemné situaci - nejen, že se stávající studenti a akademici identifikovali více s domovskou fakultou nebo ústavem než se zastřešující univerzitou, ale zároveň se nejschopnější středoškoláci ucházeli o studium spíše v Česku než na na Slovensku. Výzva byla jasná: posunout afinitu ke značce od fakulty k univerzitě.

Řešení:

Realizovali jsme sérii focus groups se studenty a hloubkových rozhovorů se zástupci vedením univerzity, také jsme udělali audit komunikačních kanálů značky . Díky tomu jsme identifikovali příležitosti, jak by mohla univerzita komunikovat efektivněji a srozumitelnější - s cílem vytvářet vyšší sounáležitost se značkou.

Výstupem byla komunikační strategie, série školení pro PR pracovníky a podrobný brief pro designéry ze studia GoBigname, které následně vytvořilo vizuální identitu značky, za kterou Univerzita Komenského získala několik odborných ocenění.